Puerto Seguro y Aweber o Mailchimp: ¿y ahora que?

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El Puerto Seguro y las empresas de emailing como Aweber o Mailchimp se han puesto en la picota en 2016, sobre todo después del ultimatum otorgado a todos los marketeros que tienen sus bases de datos en empresas de email marketing con hosting alojado en EEUU o Australia.

En este artículo voy a comentar las noticias actuales de la AEPD y qué alternativas reales seguras tenemos a la hora de poder seguir enviando comunicaciones comerciales a nuestra bases de datos de usuarios, que constituye una parte importante de los ingresos de un afiliado.

Puerto Seguro: ultimatum en Enero de 2016

El convenio de Puerto Seguro permitía hasta hace menos de 2 meses (la anulación de la resolución fue efectiva a partir del pasado 29 de Octubre) que cualquier afiliado captase los datos personales de ciudadanos europeos y los almacenara en proveedores de servicios de emailing, tales como Aweber o Mailchimp.

A partir de la anulación de este convenio de puerto seguro o Safe Harbor, la verdad es que las noticias fueron bastante caóticas, ya que la Agencia Española de Protección de datos, si bien en un primer momento no se pronunció, posteriormente ha ido informando convenientemente mediante su portal de todas las noticias, a la vez que desmentía bulos como la prohibición expresa de utilizar por parte de las empresas españolas servicios como Google Drive o Dropbox.

La última noticia conocida es que el plazo máximo para adherirse al cumplimiento de las reglas de protección de datos es el próximo 29 de Enero de 2016. Esto significa que los afiliados que tengan sus bases de datos en terceros países que no pertenezcan a la Unión Europea pueden ser sancionados como multas de 300.000 a 600.000 euros, vamos para hundirte el negocio de por vida.

Mantener la base de datos en proveedores fuera de la UE

En este caso, lo que indica la AEPD es que se puede mantener la transferencia internacional de datos personales fuera de la UE en los siguientes casos:

a) Autorización expresa de la directora de la AEPD, en la que se debe detallar en una carta de solicitud el permiso para poder seguir operando con la transferencia de datos de forma debidamente justificada.

b) Cuando la transferencia de datos sea por un motivo de auxilio judicial internacional

c) Cuando se refiera a transacciones dinerarias

d) Cuando el usuario haya dado su consentimiento expreso

e) Otras

Claro, podemos pensar que aquí la opción más fácil de salvar es utilizando el apartado d), pero realmente no nos basta con avisar en las comunicaciones, sino que debemos tener el comprobante de que el usuario acepta expresamente esta transferencia internacional, y, como afiliados, sabemos que supone perder más del 90% de nuestra base de datos de un plumazo haciendo un doble opt-in de facto, algo que no estamos dispuestos a renunciar así como así.

Puerto Seguro: Aweber y Mailchimp los principales afectados

Como afiliados que siempre buscamos el mejor servicio a un precio razonable, tanto Aweber como Mailchimp son dos buenas opciones, por lo que la práctica mayoría de los afiliados trabajan con estas empresas, y ahora se encuentran en una encrucijada para salvar los obstáculos que la rescisión de este acuerdo de Puerto Seguro ha provocado.

Según he podido investigar, ambas empresas tienen su sede social en EEUU, y aunque seguramente después de este movimiento realizan algún cambio a medio plazo para no perder a tantos clientes europeos, la verdad es que a día de hoy no dan más soluciones que buscar otras alternativas.

Si tienes tu base de datos con otro proveedor distinto, en este enlace tienes el listado completo de las empresas que se han adherido a Safe Harbor, por lo que están afectadas con total seguridad.

Alternativas para cumplir con el protocolo de Puerto Seguro

En definitiva, que para cumplir con la nueva legislación debemos utilizar un proveedor de newsletter que tenga sus servidores o bien en España o cualquier otro país de la Unión Europea, y en este sentido, te voy a comentar sobre 2 que funcionan bastante bien y tienen ofertas para utilizarlo de forma gratuita hasta determinado número de suscriptores: Acumbamail y Mailrelay.

Acumbamail es un proveedor que personalmente me ha encantado, porque tiene un diseño de portal muy parecido a los grandes como Aweber o Getresponse muy intuitivo, así como un apartado de dudas y tutoriales que merece la pena. En cuanto a los precios, depende del uso que le des a tu base de datos, pero, por ejemplo, si eres de envíos diarios, por ponerte un ejemplo, hasta 10.000 usuarios te cuesta 57 euros.

Tiene una opción gratuita para que lo vayas probando de 2000 envios y 2000 suscriptores y luego puedes elegir tu tarifa o bien por suscriptores o bien por envíos, para que te salga siempre la opción más económica que se adapte a tus necesidades.

Mailrelay es otra de las opciones que me gustan por su sencillez, y aunque el diseño es algo más espartano, realmente fuciona muy bien, y diría que su punto fuerte es el servicio de atención al cliente, en el que puedes llamar y te resuelven tus dudas de verdad, algo bastante raro de ver en este tipo de servicios que te remiten a contestadores o formularios.

En cuanto a los precios, son pelín más caros que Acumbamail, pero la ventaja es que puedes utilizarlo de forma gratuita con hasta 4.000 usuarios y 20.000 envíos registrándote y dandole a Megusta en su grupo de Facebook. Tienes dos opciones: plan mensual o bonos sueltos para envíos. Los últimos salen bastante más caros que el plan mensual, pero en el plan mensual incluye una permanencia de 12 meses en el servicio, algo que creo es un tanto excesivo.

En definitiva, tanto Mailrelay como Acumbamail son dos alternativas que te harán la vida más sencilla cumpliendo con la nueva normativa de transferencia internacional de datos, ya que los afiliados que hagan oídos sordos y mantengan las bases de datos en empresas con servidores fuera de la UE, como Aweber o Mailchimp, se arriesgan a fuertes sanciones que, sinceramente, para el dinero que saca un afiliado no merece la pena tomar. Estoy seguro de que estas empresas realizarán un movimiento en los próximos meses para amparar a todos los usuarios europeos que la anulación de la normativa deja fuera, porque realmente funcionan muy bien y es una pena, pero hoy por hoy sólo nos queda adaptarnos urgentemente. Dejo un espacio debajo para que pongáis vuestros comentarios o dudas y las iré respondiendo.